Номери екстрених служб – це важлива інформація, яку має знати кожен. Під час надзвичайної ситуації швидке реагування та виклик медиків, пожежників або поліції може врятувати життя, зокрема і за кордоном. Джерело
Екстрена допомога населенню
У кожній країні Європейського Союзу діє єдина лінія екстреної допомогти – 112. Якщо забудете телефонний номер конкретної служби в країні, де ви перебуваєте, дзвоніть 112.
Польща
Країна, яка прийняла найбільше українських біженців, має розгалужену систему невідкладної допомоги. Залежно від ситуації оберіть, куди звернутися:
• Швидка допомога (Pogotowie Ratunkowe) – 999
• Пожежна служба (Straż Pożarna) – 998
• Поліція (Policja) – 997
• Аварійна служба водопостачання (Pogotowie Wodociągowe) – 994
• Аварійна служба теплопостачання (Pogotowie Ciepłownicze) – 993
• Газова аварійна служба (Pogotowie Gazowe) – 992
• Енергетична надзвичайна служба (Pogotowie Energetyczne) – 991
• Національний фонд здоров’я (Narodowy Fundusz Zdrowia) – 989
• Муніципальна поліція (Straż Miejska) – 986
• Служба порятунку в горах (Ratownictwo Morskie i Górskie) – 985
• Служба порятунку у воді (Pogotowie Rzeczne) – 984
Окрім служб порятунку українцям важливо знати, де отримати допомогу як переміщеним особам. Лінія допомоги доступна цілодобово за телефоном +48 222 309 900. Важливо, що консультанти розмовляють українською та англійською мовами. Отримати офлайн консультацію можна у спеціальних установах – дивіться перелік адрес за посиланням.
Рекомендуємо також запам`ятати телефонний номер гарячої лінії Посольства Республіки Польща – +48 47 721 75 75.
Німеччина
Для виклику потрібної служби екстреної допомоги дзвоніть 112. Оператор попросить описати вашу ситуацію та скерує виклик до однієї зі служб: невідкладної медичної допомоги (Rettungsdienst), поліції (Polizei) чи пожежної служби (Feuerwehr).
Одразу до поліції можна зателефонувати за номером 110. Ця лінія цілодобова, а оператори спілкуються і німецькою, й англійською мовами.
Якщо ваша проблема не потребує негайного вирішення, дзвоніть 116117. Для не екстрених медичних консультацій можна зв`язатися з черговим лікарем чи лінією медсестер за номером 0800 4759 2330.
Українцям за кордоном важливо знати не тільки номери екстрених служб. Зверніть увагу на наступні контакти:
• Лінія допомоги у випадках сексуального або домашнього насилля – +49 8000116016
• Гаряча лінія у випадках насилля проти дітей – +49 800 22 55 530
• Невідкладна допомога вагітним – +49 200 40 40 020
Зв`язатися з Посольством України в Федеративній Республіці Німеччина можна за телефонами +49 3028887128 та +49 3028887116. Адресу та розклад роботи шукайте на сайті посольства.
Велика Британія
Номер 112 продовжує діяти в країні попри вихід з ЄС. Також дзвоніть на 999, щоб викликати швидку допомогу, поліцію чи пожежників.
Посольство України у Великій Британії знаходиться за адресою 60 Holland Park, London W11 3SJ. Отримати консультацію телефоном можна, подзвонивши +44 20 77 27 63 12.
Литва
У цій країні діє тільки загальний номер екcтреної допомоги – 112.
Для біженців з України працює цілодобова гаряча лінія, де можна отримати консультацію українською чи російською мовами, – телефонуйте 1808. Психологічну допомогу українцям надають на окремій гарячій лінії за телефоном 1809.
Італія
В Італії, як і в Україні, діють три основні телефони для виклику служб:
• Поліція – 113
• Пожежна служба – 115
• Перша медична допомога – 118
В країні працюють центри допомоги біженцям. Телефонуйте до них за номерами: Рим – 800938873, Мілан – 020202, Флоренція – +393896674128.
За потреби звертайтеся до Посольства України в Римі або Генеральних консульств України в Мілані або Неаполі:
• Посольство України в Італії – +393519886823, Рим, via Monte Pramaggiore, 13
• Генеральне консульство України в Мілані – +393487254038, Мілан, via Ludovico di Breme, 11
• Генеральне консульство України в Неаполі – +393277364822, Неаполь, via G.Porzio, 4 Centro Direzionale, isola B-3, int.5-6.
Іспанія
Тут також діють локальні номери екстрених служб:
• Поліція – 091
• Невідкладна медична допомога – 061
• Пожежники – 080
• Локальна поліція, яка вирішує незначні правопорушення – 092
Якщо вам потрібно вирішити питання, не пов`язане з надзвичайними ситуаціями, звертайтеся до посольства, консульської установи чи міжнародних організацій:
• Посольство України в Іспанії: тел. +34 917 48 93 60
• Консульство України в Барселоні: тел. +34 934 02 89 56
• Консульство України в Малазі: тел. +34 952 22 06 15
• УВКБ ООН (Верховний комісар ООН у справах біженців): 91 556 36 49
Чехія
Якщо ви живете в Чехії, випишіть наступні телефони:
• Пожежна служба – 150
• Швидка допомога – 155
• Муніципальна поліція – 156
• Республіканська поліція – 158
Звертаємо увагу, що муніципальна поліція займається лише незначними правопорушеннями, а республіканську потрібно викликати у випадках порушення громадського порядку, пограбування, насильства чи виявлення мертвого тіла.
Якщо вам, як біженцю, потрібна негайна підтримка, телефонуйте на гарячу лінію: +420 770 600 800.
Франція
Викликати медиків у Франції можна за коротким номером 15. Для виклику пожежників дзвоніть 18, а для поліції – 17. При надзвичайних соціальних ситуаціях телефонуйте 115.