Куди та як звертатися за субсидією на оплату житлово-комунальних послуг (у форматі легкого читання)

Субсидія – це грошова допомога від держави для людей, які не можуть самі оплачувати житлово-комунальні послуги.

Житлово-комунальні послуги – це світло, вода, тепло, газ, вивіз сміття, підтримка порядку навколо будинку та інше.

Держава допомагає платити за житлово-комунальні послуги, якщо люди не мають грошей.

Субсидії можуть давати кожного місяця на оплату світла, води, тепла та інших житлово-комунальних послуг.

Субсидію можуть давати раз на рік для оплати за дрова або інше паливо для будинку.

Таку субсидію дають, якщо будинок треба опалювати самостійно.

Субсидію, яку дає держава, повертати не треба.

	Субсидію можуть отримати люди, які живуть у квартирах або будинках. Субсидію дають – одній людині, якщо у квартирі або будинку зареєстровано кілька осіб – людині, яка не зареєстрована у квартирі або будинку, але проживає там Наприклад, коли орендує житло або є рішення суду, що ця людина може там проживати, інше.
	– людині, яка не зареєстрована в квартирі чи будинку, але проживає там і є переселенцем – дітям до 18 років, які залишилися без батьків – недієздатним особам, якщо опікун подає заяву
	Якщо людина, яка отримувала субсидію, помирає, то гроші виплачуються одному з членів родини. Гроші виплачуються, якщо ці люди проживали разом у одній квартирі чи будинку. Для отримання грошей треба написати заяву протягом трьох місяців після смерті людини, яка отримувала субсидію.

	Заяву та документи для отримання субсидії подають до управління праці та соціального захисту населення. З 1 січня 2021 року заяви та документи потрібно надіслати поштою або у електронній формі. Заяви у електронній формі надсилають через – сайт Міністерства соціальної політики України – спеціальні інформаційні системи – або через Єдиний державний веб-портал електронних послуг
	Заяви та документи також приймають у міській чи селищній раді. У міській чи селищній раді є спеціальні відділи або спеціальні працівники, які приймають заяви. Заяви та документи також приймають у центрі надання адміністративних послуг.
	З 1 липня 2021 року заяви та документи приймають і одразу створюють електронну справу. Після створення електронної справи, заяви та документи передають до управління праці та соціального захисту населення. Паперові документи передають не рідше ніж раз на 2 тижні.

	Субсидію дають, якщо оплата за комунальні послуги виходить більша, ніж сума обов’язкового платежа. Про це написано у пункті 5 положення про порядок призначення субсидій. Обов’язковий платіж встановлено Урядом. Про це написано у спеціальній постанові.
	Субсидія рахується на всіх людей, які зареєстровані у квартирі або будинку. На цих людей рахуються спеціальні норми. Під час призначення субсидії враховують доходи всіх людей, які зареєстровані у квартирі чи будинку.
	Доходи – це гроші, які отримують люди. Наприклад, пенсія, зарплата, грошові виплати та інше.
	Під час призначення субсидії враховуються також доходи членів сім’ї людини, коли вони живуть у іншому місці.
	Під час призначення субсидії не враховують доходів – одного з подружжя, якщо обом більше 60 років і вони проживають у сільській місцевості – батьків у разі призначення субсидії студентам, які зареєстровані у гуртожитку за місцем навчання – одного з батьків дитини у разі призначення субсидії другому з батьків, коли ці батьки розлучені або не були одружені – осіб, які вважаються безвісно відсутніми за рішенням суду або особи зниклі безвісти. При цьому спеціальні норми на таких осіб не розраховуються.
	Може бути так, що у квартирі чи будинку проживає менше людей, ніж там зареєстровано. Тоді спеціальні норми рахуються тільки на тих людей, які точно там живуть. Доходи людей, які зареєстровані, але там не живуть, у сукупний дохід не враховуються. Є виключення, які можна подивитися у пункті 24 положення про порядок призначення субсидій.
	Щоб підтвердити, що зареєстровані люди не живуть у квартирі чи будинку, можна надати документи. Такими документами можуть бути – довідка, що людина перебуває у іншому місці у зв’язку з роботою, лікуванням, навчанням та інше – довідка, що людина платить комунальні послуги в іншому місці – акт від місцевої влади, що людина не проживає у цій квартирі чи будинку – договір оренди житла у іншому місці
	Людина, якій дали субсидію, повинна протягом 30 днів повідомити управління праці та соціального захисту про такі ситуації: – стало більше або менше людей, які зареєстровані у квартирі чи будинку – хтось із членів родини отримав інвалідність чи дитина стала сиротою – з’явилися нові члени сім’ї або хтось помер – змінилися житлово-комунальні послуги чи правила їх надання
	– людина, яка отримує субсидію чи хтось із членів родини отримав додатковий дохід – та інші випадки, які можна подивитися у положенні про порядок призначення субсидій. Додатково отримана благодійна допомога на навчання, лікування тощо не враховуються в дохід.
	У період дії воєнного стану в Україні деякі люди можуть отримувати допомогу від держави. Допомогу від держави можуть отримати люди, які живуть там, де були бойові дії. Така допомога надається через програму єПідтримка.
	Люди, які отримують субсидію, зобов’язані повідоми про ситуації, написані вище. Але не всі люди можуть це зробити у період дії воєнного стану в Україні. Впродовж місяця після припинення воєнного стану такі люди повинні повідоми про ситуації, які виникли.
	Для того, щоб зрозуміти, яку субсидію ви можете отримати подивіться Автоматичний орієнтовний розрахунок розміру субсидії.

Для оформлення субсидії потрібні такі документи:

– паспорт

– заява про надання субсидії

– спеціальний документ про доходи та витрати людини, яка звертається за субсидією

– довідка про доходи, якщо були доходи, про які немає інформації у державних службах

– копія договору про оплату боргу житлово-комунальних послуг частинами, якщо є

– договір оренди квартири чи будинку, якщо є

– інші документи, якщо є потреба

Людина подає документи за місцем проживання.

Заяву про призначення надання субсидії можна подивитися тут.

Спеціальний документ про доходи та витрати людини називається декларація.

Декларацію про доходи і витрати людей, які звертаються за субсидією, можна подивитися тут.

	Рішення про призначення субсидії чи відмову приймається протягом 10 днів після подання заяви. Це рішення повідомляють людині протягом 3 днів з дня прийняття такого рішення. Про це написано у пункті 60 Положення. Повідомлення про рішення можуть – надіслати у паперовій формі – надіслати електронною поштою – повідомити по телефону чи смс – повідомити через портал Дія
	У період дії воєнного стану в Україні про прийняте рішення людині повідомляють по телефону. Інформацію про це записують у спеціальний журнал, де пишуть: – номер рішення про призначення субсидії – номер телефону людини, яка звернулася за субсидією – прізвище, ім’я та по батькові людини – прізвище, ім’я та по батькові працівника, який повідомив людину – дату та час телефонного дзвінка
	Людина має право оскаржити рішення управління праці і соціального захисту населення – щодо розміру призначеної субсидії – про відмову в призначенні житлової субсидії Щоб оскаржити рішення, людина може подати заяву до суду.

Субсидія на оплату комунальних послуг та інше призначається з місяця звернення за її призначенням.

Субсидію дають до закінчення опалювального сезону.

Опалювальний сезон – це час з 16 жовтня по 15 квітня кожного року.

Субсидія рахується

– на неопалювальний сезон

з 1 травня по 30 вересня

– на опалювальний сезон

з 1 жовтня по 30 квітня

– для людей, які мають індивідуальне опалення, субсидію дають з 16 жовтня по 15 квітня

Субсидія на оплату комунальних послуг рахується у квітні та жовтні.

Її розраховують з урахуванням тривалості опалювального сезону з 16 жовтня по 15 квітня.

Якщо людина орендує житло, то субсидію дають з місяця звернення.

Субсидію дають на опалювальний сезон, але не більше ніж діє договір оренди.

	Субсидію не дають, якщо – квартира більше ніж 130 квадратних метрів – будинок більше ніж 230 квадратних метрів
	Виключеннями є будинки та квартири, де – проживає 3 і більше дітей – оформлено окремі рахунки для сплати комунальних послуг – проживають люди з інвалідністю, які пересуваються на візках
	Субсидію не дають, якщо людина або члени її сім’ї мають у власності – машину, якій менше 5 років – більше ніж одну машину, яким менше ніж 15 років (крім мопеда і причепів)
	Субсидію не дають, якщо люди або члени їх сім’ї щось купили дорожче 50 тисяч гривень. Або за щось заплатили дорожче 50 тисяч гривень. І людина зробила оплату протягом 12 місяців перед зверненням за субсидією. Наприклад, купівля земельної ділянки, квартири, машини тощо.
	Субсидію дають, якщо людина купила квартиру чи будинок протягом 6 місяців після продажу іншої. І інших квартир чи будинків у людини не було. Це потрібно підтвердити документами.
	Субсидію не дають, якщо є борг за комунальні послуги більше ніж за 3 місяці. І цей борг перевищує 680 гривень.
	Субсидію не дають, якщо людина не повернула надмірно перераховані гроші субсидії за минулий період. Або людина не почала сплачувати ці кошти. Чи потрібно повертати гроші, кажуть в управлінні соціального захисту.
	Субсидію не дають, якщо у людини є більше ніж одна квартира або будинок, крім житла, – яке розташоване у селі – або на тимчасово окупованій території – або у місті чи селі, де органи влади тимчасово не працюють – або житла, яке непридатне для проживання, що підтверджено спеціальним актом тощо.
	Субсидію не дають, якщо людина або члени її сім’ї – мають гроші в банку і це більше 100 тисяч гривень – купували долари, євро чи інше у банку більше ніж на 50 тисяч гривень за останній рік.