Нещодавно Укрзалізниця заборонила поверення електронних квитків онлайн – перебуваючи за кордоном стала фактично неможливо здати квиток. Але все ж є спосіб повернути квиток перебувачи за межами України:
1️⃣. Звернутися до каси для повернення у Польщі і отримати відповідні відмітки.
2️⃣. На території України впродовж 6 місяців відправити заяву та квитки за поштовою адресою: м. Київ, 01032, бул. Шевченка 38/40 з поміткою на конверті “Претензійний відділ”.
3️⃣. Квитки можна відправити особисто або доручити родичам чи знайомим на території України, надіславши електронний квиток електронною поштою або через інший месенджер (Вайбер, Телеграм)
👉Детальніше про повернення